Klantenservice

Betalen

 

  • iDeal:

Veilig en makkelijk betalen via iDeal met je eigen bank. De bestelling wordt na afronding van de betaling binnen 1-2 werkdagen verstuurd.

  • Betalen bij afhalen:

Je kunt je bestelling ook afhalen in Drunen en contant betalen. Voor het afhalen van een bestelling dient wel eerst een afspraak gemaakt worden per email via [email protected]

 

Verzenden/kosten

 

  • Hip4Kids rekent €3,95 verzend- en administratiekosten. Voor belgie 6,95 euro.
  • Hip4Kids rekent boven een bedrag van €50,- géén verzendkosten (geldt niet voor Belgie)
  • Alle bestellingen worden door PostNL of GLS verzonden.
  • De bestelling wordt na afronding van de betaling binnen 1-2 werkdagen verstuurd.
  • Hip4Kids behoudt zich het recht de levering aan te passen of te annuleren bij overmacht.
  • De bestelling wordt zorgvuldig verpakt voor verzending, waardoor de kans op beschadiging tot een minimum beperkt is.

 

 

Kado verpakking

 

Wil je het artikel kado geven en leuk ingepakt hebben, geef de bijzonderheden even aan bij je bestelling en/of mail naar: [email protected], dan maken wij er iets leuks van.

 

Retourneren

 

Is je bestelling toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Je kan het artikel retourneren naar:

Hip4Kids
Nieuw Zuid-Wales 8
5152 HE Drunen

DIT IS EEN POSTADRES EN GEEN BEZOEKADRES!!!!!!!

Graag een briefje erbij doen welk ORDERNUMMER (ZONDER ORDERNUMMER WORDEN ZE NIET VERWERKT) en of het om een ruiling of retour gaat.

LET OP –> artikelen uit de SALE kunnen NIET geruild worden. 

 

Retourvoorwaarden

 

  • Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.
  • Het artikel dient ongedragen en onbeschadigd te zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen wij het artikel niet retour nemen.
  • Het artikel dient voorzien te zijn van de kaartjes
  • Artikelen van de SALE kunnen niet teruggestuurd worden.
  • Het aankoopbedrag zullen we binnen 10 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Wij adviseren ten alle tijden te verzenden met een track & trace code om na te kunnen gaan waar het pakketje is. Voor zoek geraakte pakketjes bij de post zijn wij NIET verantwoordelijk.

 

Ruilen

 

Wil je jouw artikel ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Meld je ruiling aan door een mail te sturen naar [email protected] en vermeld daarin je naam, je ordernummer, het product wat retour komt en de maat die je wilt ontvangen. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand postadres:

Hip4Kids
Nieuw Zuid-Wales 8
5152 HE Drunen

Nadat je jouw retour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat de goede maat gereserveerd wordt (mits deze op voorraad is). Je ontvangt het nieuwe item zodra we je retour hebben ontvangen.